一、故障分类：
1、逻辑故障：
　　误分区、误格式化、误删除、误克隆、分区表信息丢失、引导扇区信息丢失、病毒破坏、黑客攻击等。

2、物理故障：
　　BIOS不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、借口断针等。

3、磁盘阵列（RAID）数据恢复：
　　RAID0,RAID1,RAID0+1,RAID5,RAID5+0,RAID5+1,RAID5+0+1,RAIDADG,RAID6,RAID5E,
　　

磁盘阵列常见故障：
　　系统不能启动
　　RAID信息破坏
　　由于某块硬盘掉线，替换后重建失败，系统崩溃
　　RAID信息丢失
　　硬盘（单块或多块）掉线
　　RAID卡损坏，更换后系统崩溃
　　分区信息丢失
　　硬盘坏道（物理、逻辑）
　　重新配置RAID阵列信息
　　磁盘顺序出错
　　动态磁盘数据库丢失或损坏
　　LINUX、UNIX系统启动不成功，或者分区不能mount，找不到分区
　　rebuild中途失败
　　rebuild成功后，分区找不到或者系统不能启动
　　红灯不停闪，或者黄灯不停闪（有的黄灯闪表示正在读取，有的是错误指示）
　　MBR损坏
　　DBR损坏
　　磁盘单块坏道
　　磁盘多块坏道

4、数据库数据恢复：
　　Access，Foxpro，SQL SERBER，ORACLE，MYSQL，DB2、Informix，Sybase等数据库修复。

5、文件修复：
　　各种文件破损后的修复。

6、邮件修复：
　　支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、Exchange Server、Lotus Notes等邮件数据的恢复和修复。

二、介质接口支持
　　可修复IDE、SATA、SCSI、FC、RAID磁盘阵列等；

三、操作系统支持
　　支持的操作系统DOS/Win9X、Mac、WinNT/2000/XP/2003、Linux、Unix、Novell等。

四、硬盘品牌分类
　　支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。

五、支持的介质类型
　　支持硬盘、移动硬盘、MO、PD、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音笔、MP4、PDA等。